Законодавство про звернення громадян Закон України від 02.10.96 № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (із змінами та доповненнями); Постанова Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» (із змінами та доповненнями); Постанова Кабінету Міністрів України 27.11.2019 № 976 «Деякі питання Єдиної системи опрацювання звернень»; Постанова Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»; Указ Президента України від 07.02.08 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування». Наказ Міндовкілля № 288 від 09.08.2022 «Про затвердження Порядку розгляду звернень громадян у Міністерстві захисту довкілля та природних ресурсів України» Наказ Міністерства захисту довкілля та природних ресурсів України від 28.09.2021 № 627 «Про затвердження Порядку проведення телефонної «гарячої лінії» у Міністерстві захисту довкілля та природних ресурсів України» Наказ Міндовкілля № 637 від 30.09.2021 «Про затвердження Порядку організації та проведення особистого прийому громадян посадовими особами Міністерства захисту довкілля та природних ресурсів України» Наказ Міністерства захисту довкілля та природних ресурсів України від 23.07.2024 № 881 «Про затвердження Порядку обробки та захисту персональних даних, володільцем яких є Міністерство захисту довкілля та природних ресурсів України»
